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Häufige Fragen (FAQ)

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Häufige Fragen (FAQ)

Allgemein

Was macht YourProject einzigartig?

YourProject ist die erste Online-Plattform, die Bauherren und Baupartnern eine interaktive Zusammenarbeit in einem gemeinsamen Workspace ermöglicht und dabei auf die Bedürfnisse beider Interessensgruppen eingeht. Zudem zeichnet sich die Plattform durch ihre leicht zu bedienende Oberfläche aus, die es allen Beteiligten erlaubt, sich schnell zurechtzufinden und direkt mit der Projektbearbeitung loszulegen.

Für wen eignet sich YourProject?

Als Schnittstelle zwischen Bauherren und Baupartner bietet YourProject vor allem für Bauherren und solchen Dienstleistern einen Mehrwert, die während des Projektverlaufs eine zentrale Rolle einnehmen. Dies können Architekten, Bauunternehmer und Innenarchitekten sein. Doch auch alle anderen Dienstleister, die in der Immobilienbranche tätig sind, können von der Anwendung profitieren.

Welche Vorteile hat YourProject für Bauexperten?

YourProject ermöglicht es Bauexperten alle Projekte über eine Plattform zu steuern und zu organisieren. So behalten Sie stets den Überblick über Ihre Projekte, können in Echtzeit mit allen Beteiligten Dokumente austauschen, kommunizieren und sich gezieltes Feedback einholen. Weiter findet über die Plattform eine automatische Dokumentation statt, durch die sich Unstimmigkeiten vermeiden lassen. Der zeitliche und finanzielle Aufwand lässt sich um ein Vielfaches reduzieren.

Welchen Vorteil hat YourProject für Bauherren?

Mit YourProject haben Bauherren die Möglichkeit sich durch gezieltes Echtzeit-Feedback aktiv am Planungsprozess zu beteiligen und somit wesentlich zum Projekterfolg beizutragen. Bauherren erwartet ein flexibler Arbeitsplatz, der sie über den Projektfortschritt auf dem Laufenden hält und über den sich ein Großteil des Informationsaustauschs abwickeln lässt.

Rechnungen und Bezahlung

Wie kann bezahlt werden?

Sie können bei uns mit allen gängigen Bezahlformen bezahlen und erhalten die Belege als Administrator für alle Organisationsmitglieder per E-Mail oder können diese direkt in Ihrem Account abrufen. Wir akzeptieren die Kreditkaten MasterCard, Visa und American Express. Sie können jedoch auch via PayPal oder SEPA-Lastschrift bezahlen.

Kann das Paket jederzeit geändert werden?

Ja, auch hier sind Sie flexibel. Je nach Auftragslage können Sie Ihr Abonnement jederzeit anpassen. Wir empfehlen es Ihnen daher mit dem kleinstmöglichen Paket zu beginnen und bei Bedarf zu wechseln. Die restlichen Organisationsmitglieder werden automatisch über den Wechsel unterrichtet.

Wie lange ist die Kündigungsfrist?

Eine Kündigung ist bei YourProject jederzeit möglich. Durch die Kündigung wird Ihr Abonnement nicht mehr automatisch verlängert und endet mit Ablauf Ihres 30-tägigen Abonnements.

Wie erfolgt die Rechnungszustellung?

Sie können in Ihren „Einstellungen“ die Art der Rechnungszustellung wählen. Neben der Zustellung über den eignen Account, können Sie diese auch per E-Mail erhalten.

Preisgestaltung

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Je nach gewünschten Leistungsumfang und Preisvorstellung haben Sie die Möglichkeit zwischen vier verschiedenen Paketen zu wählen. Nutzer finden in allen vier Varianten dieselbe Oberfläche vor. Die Pakete unterscheiden sich lediglich durch den zur Verfügung stehenden Speicher und die Projektanzahl. Das kostenlose Paket „Free“ empfehlen wir Bauherren und Dienstleistern, die YourProject zum ersten Mal nutzen, wohingegen sich die Pakete „Standard“ und „Professional“ für kleine und mittelgroße Betriebe eignen, die YourProject regelmäßig einsetzen.

Was ist mit bereits abgeschlossenen Projekten?

Sobald ein Projekt abgeschlossen ist, können Sie dieses bei uns kostenlos archivieren und somit auch später noch auf dieses zurückgreifen. Archivierte Projekte werden nicht als aktive Projekte gewertet, weshalb sich diese nicht auf die zur Verfügung stehende Projektanzahl auswirken.

Was bedeutet Speicher pro Nutzer?

Anders als bei „Free“, erhält bei „Standard“ und „Professional“ jeder Nutzer eine bestimmte Anzahl an Speicherkapazität. Diesen können sich Organisationsmitglieder beliebig untereinander aufteilen. Zwei Organisationsmitglieder erhalten bei „Standard“ also insgesamt 50 GB Speicherplatz, auf den Sie gemeinsam zurückgreifen können.

Was ist ein Nutzer?

Ein Nutzer ist eine Person, die sich bei YourProject mit einem eigenen Zugang bei YourProject anmelden kann. Sie können jederzeit neue Nutzer hinzufügen oder aber auch entfernen. Durch die Organisationsverwaltung haben Sie stets den Überblick und können Ihr Team ganz einfach verwalten.

Sicherheit

Wie kann ich mein Konto schützen?

Sie können Ihr Konto und Ihre Informationen vor allem durch ein sicheres Kennwort schützen. Ändern Sie dieses regelmäßig und verwahren Sie dieses an einem sicheren Ort.

Wie sicher sind meine Informationen?

Alle Informationen werden in der EU gespeichert und befinden sich auf der Cloud-Infrastruktur von Amazon (AWS). Wir erfüllen alle Datenschutzrichtlinien. Zudem ist jede Übertragung SSL-verschlüsselt.

E-Mail

support@yourprojectapp.de

Live Chat

Direkte Rückmeldung

Telefon

+49 721 9430700

Twitter

@yourprojectapp

Vormerken und profitieren!


Nach einer intensiven Testphase steht Ihnen YourProject ab Herbst 2018 zur Verfügung. Gerne halten wir Sie über unseren Fortschritt auf dem Laufenden und informieren Sie als einer der ersten, wenn es soweit ist.




Hinweise zum Datenschutz, Widerruf sowie Erfolgsmessung und Protokollierung erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Vormerken und profitieren!

Nach einer intensiven Testphase steht Ihnen YourProject ab Herbst 2018 zur Verfügung. Gerne halten wir Sie über unseren Fortschritt auf dem Laufenden und informieren Sie als einer der ersten, wenn es soweit ist.

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